11takabet নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11takabet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

11takabet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের পরিষেবাগুলির মধ্যে রয়েছে স্লট গেমস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং আরও অনেক ক্যাটাগরি।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং সমস্যার বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

11takabet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
• আপনি আইনসম্মতভাবে অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে অংশ নেওয়ার অধিকারী হতে হবে।
• আপনি সম্পূর্ণ নিজের জন্য এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

২.২ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অন্যের কাছে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

11takabet যেকোনো সময় পরিচয়, বয়স বা ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতিমালা

৩.১ জমা (ডিপোজিট)

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳200 (দুই শত টাকা) প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা নিচের পদ্ধতিগুলি সমর্থন করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমা দেওয়ার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বের জন্য 11takabet দায়ী নয়।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳500 (পাঁচ শত টাকা)। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার কারণে এটি বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হলে তা পেমেন্ট প্রদানকারীর নির্ধারিত হারে প্রযোজ্য হবে।

৩.৪ ব্যর্থ লেনদেন

কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রেরকের অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে। ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে সমস্যার বিস্তারিত তথ্যসহ আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০; অথবা ৳২২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ৳৩৭,০০০।

৪.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের উপর ২০ গুণ (20x) ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের কোনো প্রমাণ পেলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে দাবি, কৃত্রিম বাজি স্থাপন বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম — সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং উপার্জন বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

৪.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

11takabet যেকোনো সময় বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৫ VIP প্রোগ্রাম ও আনুগত্য পুরস্কার

11takabet-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা, শর্ত ও ক্যাশব্যাক পরিমাণ পরিবর্তনের অধিকার 11takabet সংরক্ষণ করে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ বিধি

নিচে উল্লিখিত কোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা।
• গেমিং সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• বেআইনি কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭ গেমিং নিয়মকানুন ও ন্যায্য খেলা

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

11takabet একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম যাচাইকৃত এবং নিরাপদ প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৭.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেমের মধ্যে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। 11takabet যেকোনো সময় বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.৩ বিতর্কিত ফলাফল

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে সিস্টেম লগ ও ডেটাবেস রেকর্ডকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনুচিত সুবিধা পাওয়া গেলে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার 11takabet সংরক্ষণ করে।

৭.৪ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 11takabet দায়ী থাকবে না। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে সিস্টেমের রেকর্ডকৃত সর্বশেষ অবস্থাই চূড়ান্ত বলে ধরা হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

11takabet দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য আমানত সীমা, ক্ষতির সীমা ও সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি (Self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা প্রদান করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজ পরিদর্শন করুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

11takabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না, কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতীত।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

11takabet কোনো পরিস্থিতিতেই নিচের বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বাতিল বা ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অপ্রত্যাশিত সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতা বা অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের গেমিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়বদ্ধতা বহন করবেন। 11takabet একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, কিন্তু গেমিংয়ের ফলাফলের উপর কোনো গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না অ্যাকাউন্ট কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হচ্ছে।

১১.২ 11takabet কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 11takabet যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পেজটি পরিদর্শন করুন।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

11takabet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।